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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform mieterkosten.online (im Folgenden „Dienst"), betrieben von Vicus — Martin Fietzek, Schellhorner Straße 19, 24211 Preetz (im Folgenden „Betreiber").

Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer diese AGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

mieterkosten.online bietet eine automatisierte, technische Vorprüfung von Nebenkostenabrechnungen. Der Dienst umfasst:

  • Upload und OCR-Texterkennung von Nebenkostenabrechnungen
  • Automatisierte Prüfung auf Basis von §§ 556, 556a BGB und der Betriebskostenverordnung (BetrKV)
  • Ampel-Bewertung (grün/gelb/rot) mit Detailbericht als PDF
  • Generierung von Einspruchsschreiben als Entwurf
  • Fristenmanager zur Übersicht über relevante Fristen

§ 3 Keine Rechtsberatung

Der Dienst stellt ausdrücklich keine Rechtsberatung dar. Alle Ergebnisse sind automatisiert generierte Hinweise ohne rechtsverbindlichen Charakter. Der Dienst ersetzt nicht die Beratung durch einen Rechtsanwalt oder Mieterverein. Siehe auch unseren Disclaimer.

§ 4 Keine Garantie

Der Betreiber übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Prüfergebnisse. Die automatisierte Analyse kann durch fehlerhafte OCR-Erkennung, ungewöhnliche Dokumentformate oder individuelle Vertragsklauseln zu unvollständigen oder fehlerhaften Ergebnissen führen.

Der Nutzer ist verpflichtet, alle Ergebnisse eigenständig zu prüfen, bevor er auf deren Basis handelt (insbesondere vor dem Versand von Einspruchsschreiben).

§ 5 Registrierung und Nutzerkonto

Zur Nutzung ist eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen Angaben erforderlich. Der Nutzer ist für die sichere Verwahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Betreiber kann Konten ohne Angabe von Gründen sperren oder löschen.

§ 6 Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Tarifseite einsehbar. Zahlungen erfolgen über PayPal. Es gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsanbieters.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Bereits bezahlte Leistungen bleiben von Preisänderungen unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Der Widerruf ist in Textform (E-Mail an info@vicus.online) zu erklären.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung begonnen wurde. Dies ist insbesondere der Fall, wenn:
  • eine OCR-Texterkennung eines hochgeladenen Dokuments gestartet wurde,
  • eine automatisierte Analyse/Prüfung einer Nebenkostenabrechnung durchgeführt wurde, oder
  • ein PDF-Prüfbericht oder Einspruchsschreiben generiert wurde.

Mit dem Starten der OCR-Verarbeitung und/oder Analyse stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und nimmt zur Kenntnis, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

Ein Widerruf ist nur möglich, solange noch keine der oben genannten Leistungen in Anspruch genommen wurde (z.B. bei reiner Registrierung ohne Upload/Analyse).

§ 8 Hochgeladene Dokumente

Der Nutzer versichert, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen Dokumente zu verarbeiten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Es findet keine Weitergabe an Dritte oder externe KI-Dienste statt.

Hochgeladene Dokumente können vom Nutzer jederzeit gelöscht werden. Nach Löschung des Nutzerkontos werden alle Dokumente innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

Insbesondere haftet der Betreiber nicht für:

  • Schäden durch fehlerhafte Prüfergebnisse oder OCR-Fehler
  • Versäumte Fristen oder verlorene Rechtsansprüche
  • Finanzielle Verluste durch Handlungen auf Basis der Ergebnisse
  • Konsequenzen aus dem Versand generierter Einspruchsschreiben
  • Technische Ausfälle oder Datenverluste

Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 10 Verfügbarkeit

Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert diese jedoch nicht. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.

§ 12 Änderungen der AGB

Der Betreiber kann diese AGB jederzeit ändern. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

§ 14 Anonymisierter Gebäude-Quervergleich

Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie zu, dass Ihre Abrechnungsdaten in anonymisierter und aggregierter Form für gebäudebezogene Quervergleiche verwendet werden dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung der Nebenkostenprüfung).

Im Rahmen des Quervergleichs werden ausschließlich statistische Kennzahlen (z.B. Gesamtkosten pro Kostenart, Verteilerschlüssel) auf Gebäudeebene verglichen. Es werden keine personenbezogenen Daten, Wohnungsnummern, Namen oder individuelle Beträge an andere Nutzer weitergegeben.

Der Quervergleich wird erst ab einer Mindestanzahl von Nutzern im selben Gebäude aktiviert, um eine Rückführbarkeit auf einzelne Personen auszuschließen.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für den Quervergleich jederzeit per E-Mail an info@mieterkosten.online widersprechen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Preetz.